Derksen: terugbetalen kijkers is de enige optie na KIJK-debacle

Johan Derksen reageert scherp op de streamingproblemen die tijdens het heenduel tussen FC Sion en Ajax optraden. Volgens Derksen was terugbetalen van gedupeerde kijkers de enige juiste reactie: "Als jij een fout maakt, een blunder dat je echt voor lul staat en heel Nederland heeft het erover, dan is dat de enige mogelijkheid." Sportmarketeer Chris Woerts bevestigt dat de oorzaak bij de techniek lag. Met een knipoog zegt Woerts dat het kan gebeuren, maar benadrukt hij dat Talpa volgens hem respectvol heeft gehandeld en daarom tot terugbetaling heeft besloten. "De techniek heeft gefaald en dus hebben wij besloten terug te betalen," aldus Woerts. Woerts beschrijft de nasleep als heftig. Hij vertelt dat hij veel reacties ontving, waaronder boze mails en zelfs bedreigingen: "Ik heb allemaal nieuwe woorden geleerd... Ik heb mails gehad en bedreigingen en noem maar op. Dat vind ik vanuit het supportershart nog wel logisch." Tegelijk merkt hij op dat ook concurrenten de situatie met humor bekeken; hij noemt anekdotisch dat een oud-directeur van Ziggo hard moest lachen. De storing trof de stream gedurende een deel van de eerste helft van FC Sion–Ajax. Woerts sluit af met de constatering dat het een dramatische donderdagavond was, maar dat Talpa de kwestie naar zijn idee goed heeft opgelost.